19 ноября в 1:39 в ходе проведения дорожных работ был повреждён кабель электропитания, который относится к котельной Юго-Западная. В результате аварии без отопления остался жилой массив «сотых кварталов». Без отопления остался 131 многоквартирный дом, где зарегистрировано 8 тысяч 300 человек
На 18:00 19 ноября было объявлено, что ведётся заполнение системы отопления теплоносителем и нагрев. Отопление в жилые дома обещают вернуть в ближайшее время.
Над устранением аварии работают специалисты ОАО «Промстроймеханизация», «Улан-Удэнский энергетический комплекс» и «Улан-Удэ Энерго». Задействовано 10 единиц техники и 30 человек указанных выше организаций.
Напомним, это не первая крупная коммунальная авария в Улан-Удэ за последнее время. 15 ноября стало известно об отключении тепла в Октябрьском районе. Без отопления остались социальные объекты — школа и детский сад, а также жилые дома по улицам Пирогова, Сахьяновой и Павлова.